CGV

En vigueur le 24/07/2021

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Ecrin de voyage dont le siège social est situé à Blanquefort, immatriculée au Registre des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 900 448 663 ci-après dénommée « Ecrin de voyage » et gérant le site ecrindevoyage.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet  ecrindevoyage.com  dénommée ci-après “l’acheteur” . 

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Ecrin de voyage et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat de prestation effectué par le biais du site internet ecrindevoyage.com. La société Ecrin de voyage réalise des prestations de recherche pour le transport, l’hébergement et les activités à destination, elle procède également à l’édition numérique d’un carnet de route personnalisé et sur mesure.

L’acquisition d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de prestations sur le site ecrindevoyage.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

La société Ecrin de voyage conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. 

Article 2. Produits 

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site ecrindevoyage.com de la société Ecrin de voyage. La société Ecrin de voyage se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de ces prestations. Chaque prestation est présentée sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur la page formule du site internet sont des prix en Euros (€) affichés en hors taxe. La TVA en sus taux en vigueur (20% à ce jour), pourra être impactée au moment de l’option à assujettissement à la TVA de mon activité.

La société Ecrin de voyage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la page formule du site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. 

Les prix affichés sont indicatifs, calculés en fonction du nombre de personnes, du type de voyage et du nombre de nuits à destination. En fonction des options choisies par l’acheteur, un devis sera réalisé par la société Ecrin de voyage.

Article 4. Commande et modalités de paiement 

Pour passer commande d’une prestation présente sur le site internet ecrindevoyage.com, une facture sera envoyée à l’acheteur avec le détail de sa commande, après avoir défini avec la conseillère en voyages le type de prestation qui lui correspond.

La société Ecrin de voyage propose à l’acheteur de commander et régler ses prestations dès la validation du devis et avant la réalisation de la prestation choisie grâce à deux moyens de paiement :

– par Paypal ;

– par virement bancaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Ecrin de voyage lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. 

Si l’acheteur souhaite contacter la société Ecrin de voyage, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Ecrin de voyage, 3 rue Alexis de cholet, App 253, 33290 Blansuefort ; soit par email à l’adresse suivante :  tifany@ecrindevoyage.com.

Article 5. Rétractation 

En vertu de l’article L121-28 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de deux heures (2 heures) à partir de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute réclamation pourra être formulée par mail à l’adresse suivante : tifany@ecrindevoyage.com 

Article 6. Livraison

La société Ecrin de voyage fournira par e-mail à l’acheteur les liens de réservation pour le transport, l’hébergement, les activités et les services annexes selon le cahier des charges défini avec le client. 

Toutes modifications du programme pourra entraîner des coûts et sera faite après validation d’un nouveau devis.

L’acheteur conserve l’entière responsabilité de finaliser les réservations (transport, hébergement, activités et services annexes). 

Ecrin de voyage ne procédera à aucunes réservations à la place de l’acheteur et ne servira pas d’intermédiaire entre l’acheteur et le prestataire final. 

Article 7. Responsabilité 

La société Ecrin de voyage, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

La société Ecrin de voyage ne pourra être tenue responsable de l’échec des réservations du transport, de l’hébergement, des activités et des services annexes si l’acheteur réserve plus de 24h après la réception de son programme. 

La société Ecrin de voyage ne pourra être tenue responsable du mauvais déroulement du séjour, d’une annulation ou décalage de transport, de problèmes climatiques, économiques ou sociaux. 

La finalité de la réservation relève de la responsabilité de l’acheteur.

La société Ecrin de voyage est un prestataire de service, elle fournit un conseil pour l’organisation de voyages. 

Article 8. Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site ecrindevoyage.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Ecrin de voyage. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. 

Les photos présentes sur le site ecrindevoyage.com ou sur les documents promotionnels, informatifs, contenus gratuits en ligne sont la propriété de la société Ecrin de voyage ou sont extraites de banques d’images libres de droit. 

Article 9. Données à caractère personnel 

La société Ecrin de voyage s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Ecrin de voyage, 3 rue Alexis de Cholet, App 253, 33290 Blanquefort